Beschwerde: Exelenter Kundenservice?

Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 158178

Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde.

| 250 Views | 26.01.2018 | 14:14 Uhr

geschrieben von Daniel Ludewig

Von wegen exelenter Kundenservice. Es ist eine riesen Frechheit mit soetwas zu werben, wenn nie jemand an der anderen Seite ran geht. Ich habe es jetzt schon ungelogen mindestens 100 mal versucht. Is aber auch klar, wenn es um eine Rückerstattung geht. Was soll das? Nie wieder werde ich bei den Verbrechern buchen.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Dass sich endlich mal jemand meldet

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.02.2018 | 13:45

Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Hallo ReclaBoxler-7272999,

Gerne würden wir Ihnen behilflich sein; benötigen jedoch weitere Informationen, wie z. B. die von Ihnen seinerzeit erhaltene Buchungsnummer oder aber die von Ihnen verwendete Emailadresse als auch den Namen des Reisegastes.
Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße,
Marlene - Customer Care

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Kommentare und Trackbacks (6)

02.02.2018 | 16:06

von Daniel Ludewig noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Kundenservicenummer geht keiner rann. schriftlich meldet sich auch niemand.

09.02.2018 | 18:31

von Daniel Ludewig | Regelverstoß melden

Gerne. aber nicht hier öffentlich. welche Möglichkeiten gibt es, außer die Mailadresse "mail spider monkey

opodo.de" wo nichts passiert?

10.02.2018 | 15:25

von Daniel Ludewig noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.02.2018 | 13:00

von Opodo

Lieber Kunde,

gerne können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Buchungsnummer durchgeben:

https://tinyurl.com/ka77d8u

Mit freundlichen Grüßen.

Marlene- Customer Care

14.02.2018 | 16:18

von Daniel Ludewig | Regelverstoß melden

Auf dieser Seite benötige ich ein Passwort und nirgends kann man sich regestrieren.

Also die Buchungsnummer ist: 2797022457
Reisende Passagiere: Daniel L und Susanne H + Baby Viola H

Hinflug wurde storniert und von Eurowings an OPODO zurück gezahlt. Dieser Betrag wurde jedoch bis heute noch nicht auf unser Konto überwiesen. Besätigung von Eurowings liegt vor.

Nachdem ich jetzt schon so viel versucht habe und dem Geld hinterherrenne, werde ich nach meinem Urlaub rechtliche Schritte in die Wege leiten. Das ist eine bodenlose Frechheit.

06.03.2018 | 11:46

von Daniel Ludewig gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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