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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 158222
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 970 Views | 25.01.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von O. Blank

GLS Germany (Neuenstein)

Paket im Depot eingelagert und wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 80137044365

Warte dringend auf Zustellung eines Paketes von der GLS. Seit 6 Tagen liegt es laut Sendungsverfolgung im Depot in Oldenburg. Angeblich kommt es immer wieder in die Zustellung, aber es wird nicht ausgeliefert. Da ich die Bestellung dringed brauche um Gewerke ausführen zu können, ist die Verspätung doppelt bitter. Kontaktaufnahme per Email blieb ohne Erfolg. Hier bekommen man abgedroschene Emails, in der die Mitarbeiter einen abwimmeln und um Verständnis bitten. Wenn ich meine Arbeit nicht ordentlich mache, kann ich auch nicht die Anderen um Verständnis bitten. Hoffe, dass die Sendung baldigst zugestellt wird.
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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung der Sendung - Teilerstattung meines dadurch entstandenen finanziellen Schadens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2018 | 11:56
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Blank,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.01.2018 | 12:36
von O. Blank gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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