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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Real,- SB-Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 158307
Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 489 Views | 24.01.2018 | 12:18 Uhr
geschrieben von Hans Günter

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Übel riechendes Fleisch

Ich hatte gestern am 23.01.2018 im Real SB Warenhaus in der Galerie am Rathaus Essen verpacktes Fleisch aus der Tiefkühltheke gekauft "Frisch vom Hähnchen". Es waren Hähnchenbollen und Hähnchenbrustfilets mit Mindesthaltbarkeitsdatum bis 27.01.2018. Zu Hause (5 min Gehweg vom Real) kam mir beim Öffnen ein übelriechender Gestank entgegen. Ich hatte drei Packungen gekauft, alles war offensichtlich verdorben. Fleisch werde ich im Real nicht mehr kaufen. Alles war für die Tonne, sehr ärgerlich.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Keine Forderung. Wie soll ich beweisen, dass ich nicht Schuld an der Unterbrechung der Kühlkette bin.


Firma hat geantwortet nach 21 Tage nach 21 Tage
14.02.2018 | 09:36
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Günter,

wir würden den Sachverhalt gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail-Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2018 | 18:52
von Max Maier | Regelverstoß melden
https://www.stern.de/gesundheit/etikettenschwindel-abgelaufenes-hackfleisch-im-supermarkt-3550622.html

Ist zwar schon über zehn Jahre her, aber hat sich vermutlich bis heute nicht viel verändert.



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