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458 Views | 25.01.2018 | 08:42 Uhr
ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Keine Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 52624286
Hätte ich bloß mal vor meinem Vertrag bei ExtraEnergie hier reingeschaut. ExtraEnergie hat meinen Vertrag (bzw. die Verträge meiner Familie, welche komplett für eine Belieferungsperiode bei ExtraEnergie abgeschlossen waren), zwar korrekt gekündigt - aber auf die Endrechnungen warten wir momentan verzweifelt. Und ich bin jetzt schon gespannt wie viel an den Rechnungen überprüft werden muss, was Neukunden- / Werberbonitäten angeht. Wenn ich hier in die ReclaBox schaue, wird mir ja schon schwindlig. Nun bin ich mal gespannt wie lange ExtraEnergie mit der Endrechnung auf sich warten lässt, wenn meine Beschwerde hier öffentlich wird - ab Veröffentlichung scheint es ja immer ein bisschen schneller zu gehen.
ofortantwort25.01.2018 | 10:50
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald die Bearbeitung beendet ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen
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