Beschwerde: Vorsicht bei Kauf von Philips -Fernsehgeräten

Startseite > Technik > TV- und Hifi-Technik > Philips Deutschland > Beschwerde-Nr.: 158419

569 Views | 26.01.2018 | 15:15 Uhr

geschrieben von H. Winkler

Philips Deutschland GmbH (Hamburg)

Vorsicht bei Kauf von Philips -Fernsehgeräten

Habe einen Philips 46PFL8008 S/12 der Spitzenklasse zum Internet-Preis von 1287 Euro am 19.11.2013 gekauft. Nun ist er schon defekt. Nach Auskunft der Reparaturwerkstatt und technischem Support von Philips gibt es keine Ersatzteile mehr. Laut Support von Philips stellt Philips nur während der Garantiezeit Ersatzteile zur Verfügung. Somit muss man die störanfälligen Geräte von Philips nach der Garantiezeit in den Schrott schmeißen.

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Angemessene Erstattung für den Restwert.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (6)

26.01.2018 | 17:56

von Kai Nepanik | Regelverstoß melden

So kann man sich als Hersteller natürlich auch den Gnadenschuss geben. Die Beschwerde sollte gut sichtbar bleiben, auch als Abschreckung für andere Hersteller. Nachhaltigkeit ist heute wichtiger denn je.

26.01.2018 | 23:07

von Ja Auch | Regelverstoß melden

Marcel_B nun wieder; nach deiner verqueren Logik dürfte es also für einen 5 Jahre alten Golf auch keine ET geben?
Was ist an einem TV für 1300 Euro billig?

27.01.2018 | 12:26

von Rüdiger | Regelverstoß melden

Ein neues Golf Model kommt alle 2 - 3 Jahre, ein neues TV Modell, bei fast jedem Hersteller 2 - 3 Modele im Monat. Unmöglich nach dieser langen Zeit Ersatzteile zu lagern.
Für eine Restwert Erstattung hättest du mal besser eine Zusatzgarantie abgeschlossen, aber die kostet ja extra.

02.02.2018 | 16:05

von H. Winkler noch nicht gelöste Beschwerde

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Neueste Mitteilung von Philips: ich soll selbst auf dem Internet-Teile - Markt nach einem passenden Mainboard für den Philips-Fernseher suchen.

16.02.2018 | 17:59

von H. Winkler noch nicht gelöste Beschwerde

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Philips Vertragshändler bekommen auch keine Ersatzteile - Was nun Philips?

12.03.2018 | 12:46

von H. Winkler noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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