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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
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172 Views | 26.01.2018 | 14:20 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Bote stellt nicht zu
Sehr geehrte Damen und Herren, 1und1 hat ein Paket via Hermes verschickt und nachdem angekündigt wurde, dass am Montag den 22.01.2018 die Lieferung erfolgen sollte, passierte nichts. Dienstag stand im Tracking, dass ein Zustellversuch unternommen wurde.
Am Mittwoch und Donnerstag stand jeweils im Tracking, dass "Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt." Bei einem Anruf für 60 Cent an ihrer Hotline, die mich erst einmal mit derselben Information, die ich auch im Online Tracking sehe genervt hat, erzählte mir, dass der Zusteller keine Zeit hatte. Auch gut.
Nach dem Telefonat wurde der Paketbote tatsächlich wieder zum Arbeiten geschickt. Ihr seid großartig Hermes. Und was passierte dann? Er fand die Adresse nicht. Es tut mir wirklich leid, dass das Haus zwei Eingänge hat und jeder andere Paketdienst kriegt diese Probleme gelöst. Nur Ihr liebe Hermes Scherztruppe kriegt es nicht gebacken.
ofortantwort26.01.2018 | 17:48
Abteilung: Social Service
Lieber ReclaBoxler-4601001, um hier eingreifend tätig werden zu können, möchten wir Sie bitten, uns die Sendungs-Nr. per E-Mail zukommen zu lassen. Bitte schicken Sie uns diese an socialmedia
hermesworld.com. In den Betreff setzen Sie bitte "ReclaBox Nr.: 158439"
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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