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121 Views | 26.01.2018 | 22:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt und online falsche Info
Bestell-/Kundennummer: 01019181830657
Wieder zum 3 mal sollte seit 2 Tagen ein Paket zugestellt werden, aber der Hermes Bote kommt nicht und online heisst es, nicht angetroffen. Ich sitze zu Hause, gehe nicht einmal einkaufen und es wird nur Schwachsinnig behauptet, ich sei nicht da!
Wieder zum 3 mal sollte seit 2 Tagen ein Paket zugestellt werden, aber der Hermes Bote kommt nicht und online heisst es, nicht angetroffen! Ich sitze zu Hause gehe nicht einmal einkaufen und es wird nur schwachsinnig behauptet, ich sei nicht da! Wie oft muss das noch passieren? Ich bin wirklich enttäuscht, da es dem Boten zu schwer ist mal zu sagen, dass er es nicht zeitlich geschafft hat, aber es an den Kunden aufzulasten ist immer einfacher! Ich habe mich auch schon telefonisch beschwert, aber die helfen keinem weiter. Danke, Hermes, dass es immer so ein Ärger gibt. Übrigens mein Hermes Bote versteht auch kein Deutsch, da ich Ihn schon mal drauf angesprochen hatte, ich frage mich wie die Zentrale mit dem kommuniziert?
ofortantwort29.01.2018 | 13:04
Abteilung: Social Service
Hallo Tugba Sakarya, für die verspätete Zustellung der Sendung am Samstag bitten wir um Entschuldigung. Der Zustellversuch am 25.1.18 lag außerhalb unseres Zustellzeitfensters. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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