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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 158669
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 208 Views | 30.01.2018 | 14:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4562001

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Auszahlung Guthaben, E-Mails werden nicht beantwortet

Bestell-/Kundennummer: 21251656

Am 01.01.2018 übermittelte ich den Zählerstand per 31.12.2017. Eine Endabrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Ich erwarte ein Guthaben von circa 220,- Euro. Auf drei E-Mails erhielt ich bis heute keine Antwort. Ich habe mich bereits über die verspätete Zahlung (nur nach Aufforderung und nochmaliger Mahnung) des Sofortbonus geärgert.
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Meine Forderung an Stromio GmbH: 220,00 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2018 | 15:58
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.02.2018 | 15:36
von ReclaBoxler-4562001 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach vielem hin und her wurde die Rechnung erstellt und das Guthaben 14 Tage später ausgezahlt.




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