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256 Views | 01.02.2018 | 09:22 Uhr
geschrieben von Rackel Nicole
Bestell-/Kundennummer: 431760
Keine schriftliche Abrechnung. Anwalt wird am Montag eingeschaltet.
Am 17.01.2018 wurde mir zugesagt die schriftliche Abrechnung sei erstellt und auf dem Weg. Fast tägliche Anrufe bei dem "Kundenservice": sie müssen warten, ist noch nichts erstellt. Komisch, dass wir das Guthaben bereits ausgezahlt bekommen haben. Verbraucherschutz wird sich freuen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Abrechnung in schriftlicher Form.
ofortantwort
01.02.2018 | 09:22
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Rackel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut uns leid für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Abrechnung wird an Sie versendet. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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