Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromanbieter informierte mich auf Nachfrage zu meiner Jahresabrechnung, dass der Neukundenbonus\Wechselbonus in meinem Fall nicht ausgezahlt wird, wenn im Belieferungszeitraum eine geringere Menge KWS abgenommen wird, als Vorab geschätzt. Im Inhalt und den AGB's des über das Portal Check24 geschlossenen und zur Verfügung gestellten Vertrages, gibt es dazu keinen Hinweis! Im Angebot und den Angebotsdetails des über das Portal Check24 offerierten Stromversorgungsvertrages, gibt es dazu ebenfalls keinen Hinweis! Auf Nachfrage beim fraglichen Stromanbieter FairEnergie, welcher mich von. 01.17. bis. 12.17. belieferte, bestätigte dieser, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handele, sondern mehrere Beschwerden dieser Art vorlägen. Ich erwarte die Erfüllung der Vereinbarungen wie Sie mir vom Portal Check 24 offeriert wurden.