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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 306 Views | 01.02.2018 | 09:33 Uhr
geschrieben von Thorsten Abs

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Jahresabrechnung seit 31.08.2017 nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 293990

Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir bis heute keine Jahresabrechnung inklusive Bonusauszahlung ausgestellt. Die Rechnung wurde lt Mitarbeiter im Dezember noch nicht erstellt und sollte umgehend an mich gesendet werden. Leider ist nicht passiert, so dass ich den Vertrag vermutlich kündigen werde und ggf. rechtliche Schritte einleiten werde.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Jahresabrechnung inkl Bonus.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2018 | 09:33
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Abs, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben die Auszahlungen des Guthabens sowie auch des Neukundenbonus an Sie veranlasst. Ihre Abrechnung wird an Sie versendet. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.02.2018 | 09:09
von Thorsten Abs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Überweisung noch am selben Tag nach Antwort hier ausgelöst, Abrechnung wohl in der Post. Gut, dass es jetzt geklappt hat, schade, dass man erst diese Plattform nutzen muss


20.02.2018 | 16:38
von Thorsten Abs | Regelverstoß melden
Bis heute immer noch keine postalische Abrechnung erhalten (KDNR 229738). Überweisungen eingetroffen. Zweiter Vertrag (KDNR 293143 / 229224) bis heute keine Abrechnung (Vertragsjahr 31.7.17 beendet) erhalten.



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