Beschwerde: Abschlußguthaben und Boni werden nicht überwiesen

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.

| 838 Views | 01.02.2018 | 09:37 Uhr

geschrieben von Volker Hennig

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Abschlußguthaben und Boni werden nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 302670

Sehr geehrte Damen und Herren, bin im zweiten Belieferungsjahr und warte nun seid dem 20.11.2017 auf die Überweisung des Guthabens der Jahresabschlußrechnung 2017 in Höhe von 115,87 Euro und den in der Rechnung ausgewiesenen Bonus in Höhe von 481,22 Euro. Habe am 25.11.2017 um 15Uhr45 deswegen mit einem Ihrer Kundenbetreuer telefonisch nachgefragt und die beiden Zahlungen würden sofort zur Auszahlung angewiesen werden. Und wieder über einen Monat kein Zahlungseingang. Am 08.01.2018 E-Mail an das Kundencenter geschrieben in dieser Angelegenheit. Lesebestätigung kam. Und bis heute nicht mal eine Antwort und auch keine Zahlung. Ich hoffe, dass diese Zahlungen nun endlich überwiesen werden. Kundennummer:302670 Vertragsnummer:236662

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung von Abschlußguthaben und Boni.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
01.02.2018 | 09:37

Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Hennig, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben die Auszahlungen des Guthabens sowie auch des Neukundenbonus an Sie veranlasst. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

02.02.2018 | 10:26

von Volker Hennig gelöste Beschwerde

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Schade, das man diese Angelegenheit über dieses Portal regeln muß. Beträge sind heute gutgeschrieben worden. Angelegenheit somit erledigt. Danke auch an ReclaBox

04.02.2018 | 23:07

von Thomas Schumann | Regelverstoß melden

Es ist echt traurig, dass solche unseriösen und schäbigen Miniklitschen wie BEV, FUXX, Immergrün und wie sie alle heißen und von denen man hier zuhauf Beschwerden findet, mit ihren zweifelhaften Methoden die ganze Branche in Verruf bringen und man sich kaum noch traut, kleineren und unbekannten Firmen überhaupt eine Chance zu geben. Ich bin mittlerweile auch wieder zu einen größeren Anbieter gewechselt in der Hoffnung, dass die finanzielle Decke dort so ausreichend ist, dass ich nicht mit Schwierigkeiten bei Guthabenauszahlungen, versteckten Preiserhöhungen oder unlauteren Bonusverweigerungen rechnen muss. Warten wir's ab ;-)

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