Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 559 Views | 02.02.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Carmen Zimmermann

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (Frankfurt am Main)

Nachträgliche Erhöhung der KFZ-Versicherung

1 Jahr und nicht mehr

Über Check24.de wurde eine KFZ Versicherung abgeschlossen, der dort ermittelte Betrag für 1 Jahr wurde ordnungsgemäß im Versicherungsschein ausgewiesen und dann auch schnell von meinem Konto abgebucht. OHNE jeglichen Hinweis erhielt ich dann online wieder einen Versicherungsschein mit einer um rund 42,00 EUR höheren Summe. Ich habe direkt eine Mail geschickt, was das denn bitte soll. KEINE Antwort aber jetzt wurde der Betrag abgebucht. Nächstes Jahr wird wieder gewechselt, denn weder eine vernünftige Kontaktaufnahme ist möglich noch erhält man eine Antwort auf Emails

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Rückmeldung / Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.02.2018 | 15:26
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

ehr geehrte Frau Zimmermann,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.

Wir bedauern die aufgetretene Abweichung in der KFZ-Police und

sind sehr an der Klärung interessiert.

Damit wir Ihnen schnell und präzise eine Lösung zum vorliegenden Sachverhalt

unterbreiten können, benötigen wir vorab Ihre Mithilfe:

  • Bitte prüfen Sie Ihre Police
    • Stimmt die SF-Klasse (Schadenfreiheitsrabatt)?
    • Wurde das korrekte Fahrzeug berechnet (Hersteller- und Typschlüsselnummer lt. Fahrzeugpapieren)?
    • Stimmt die Vorversicherungsscheinnummer (wichtig für die Bestätigung Ihrer Schadenfreiheitsklasse)?
    • Stimmen die Zulassungsdaten mit der Berechnung über Check24 überein (ist evtl. eine abweichende Halterschaft aufgetreten)?
  • Haben Sie bereits mit der neuen Versicherung gesprochen?
    • Wurde Ihnen der Grund für die Abweichung genannt?
    • Weißt Ihre Police Hinweise auf die Abweichung aus?

Konnte die Abweichung nicht geklärt werden?

  • Gerne übernehmen wir die Überprüfung Ihrer Police für Sie!
  • Schicken Sie uns bitte eine Kopie Ihrer Police bzw. des Nachtrags per Fax an 089 2000 47 2498 oder per E-Mail an kfz spider monkey check24.de

Für Rückmeldungen stehen wir Ihnen unter der 089 – 2000472080 gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


02.02.2018 | 16:57
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
Kann mir jemand erklären warum RECLABOX Mir nicht antwortet!

Bitte meldet Euch bei mir.!

05.02.2018 | 15:58
von Carmen Zimmermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde konnte nicht gelöst werden, da die Versicherung Allsecur auf meine Email (s) nicht antwortet. Check24 hat auf meine Beschwerde hier reagiert, aber ich habe kein weiteres Interesse, solche Geschäftsgebahren einer Versicherung zu unterstützen und werde zum 30.11.2018 eine andere KFZ-Versicherung abschließen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!