701 Views | 05.02.2018 | 22:29 Uhr
geschrieben von Katharina Fahlbusch

Höffner (Schönefeld)

Lieferzeiten sind ein Albtraum

Ich habe vor zwei Wochen vier schwarze Stühle bei Möbel Höffner Online gekauft. Lieferzeit angabe war eine Woche.
Gut da, dachten wir uns, eine Woche ohne Stühle ist nicht so schlimm und haben deswegen unsere alten Stühle einer Bekannten gegeben.
Jetzt beträgt die Lieferzeit circa neun Wochen und keiner will einen da helfen.

Wollte nachfragen, ob man dann wenigstens die Stühle gegen eine andere Farbe tauschen könnte, da diese sofort vorätig wären. Nein, machen die nicht. Jetzt müssen wir neun Wochen auf dem Boden sitzen beim Essen.

Und heute habe ich gesehen, dass Online wieder steht Lieferzeit zwei Wochen, habe direkt bei Höffner angerufen und mich erkundigt, ob meine Stühle jetzt doch eher kommen. Dies wurde verneint und sie wissen nicht, wieso da zwei Wochen Lieferzeit steht.

Kann ich echt nicht empfehlen.

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Meine Forderung an Höffner: Kostenloser Tausch in eine andere Farbe (Grau).


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


06.02.2018 | 13:16
von Fred S. | Regelverstoß melden
Empfehle schriftlich per Einschreiben eine Nachfrist setzen - 2 Wochen- dann Rücktritt vom Kaufvertrag. Diese Sprache verstehen sie. Viel Erfolg.

13.02.2018 | 09:11
von Katharina Fahlbusch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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