Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 273 Views | 07.02.2018 | 11:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3161899

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Sofortige Auszahlung der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 01 05 66 04

Nach fast drei Wochen immer noch keine Auszahlung der Schlussrechnung. Seit über zwei Wochen wird einem immer wieder erzählt, dass das Guthaben bei der Fachabteilung angewiesen ist. Aber nichts passiert. Man wird per E-Mail oder am Telefon immer wieder vertröstet. Wenn die Auszahlung doch angewiesen ist, wieso dauert es dann so lange? Ich fordere eine sofortige Auszahlung, sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung der Schlussrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.02.2018 | 14:59
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass die Fachabteilung Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.02.2018 | 12:42
von ReclaBoxler-3161899 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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