BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortige Schlussrechnung + Sofortige Auszahlung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 640795
Ich habe aufgrund eines Umzugs zum 15.11. meinen Stromvertrag gekündigt. Seitdem warte ich vergebens auf meine Schlussabrechnung sowie die Auszahlung meines Guthabens dass knapp 1000€ betragen sollte. Trotz mehrmaliger Telefonate und mehrmaligem Nichteinhalten der Versprechungen habe ich noch keine Endabrechnung erhalten.
Ich werde diese Sachlage nun meiner Rechtsschutz weiterleiten, dann können Sie die anfallenden Anwaltskosten gerne auch noch tragen. Gesetzlich sind sie verpflichtet, die Schlussrechnung spätestens nach 6 Wochen zu verschicken.
09.02.2018 | 15:33
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Naumann,
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team