Durch BAUR Versand (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 120 Views | 09.02.2018 | 21:58 Uhr
geschrieben von Tanja Will

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Retourensendung verloren

Bestell-/Kundennummer: K.n.145046306

Durch Hermes Versand Paket verloren.

Ich habe durch Hermes Versand Retoursendung für Baur Versand abgeschickt - Paket ist nicht angekommen. Zu meinem Bedauern habe ich Quittung verlegt. Jetzt heiß es - ich muss jetzt Rechnung von verlorene Ware bezahlen -und ich finde es ungerecht. Ich bin schon so lange Kunde bei Baur Versand -und jetzt eine Riesenenttäuschung.

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Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Erstattung von 50% des Rücksendepreisses.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.02.2018 | 11:03
Firmen-Antwort von: BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag Frau Will,

danke für Ihr Feedback zur Rücksendung.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Als langjährige Kundin komme ich Ihnen diesmal entgegen.

Die Buchung sehen Sie in den nächsten Tagen auf Ihrem Kundenkonto.

Ich freue mich auf eine weitere angenehme Zusammenarbeit.

Viele Grüße

Inge B.

BAUR Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.02.2018 | 12:29
von Tanja Will gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo! Meine Beschwerde wurde sehr schnell gelöst, ich bin sehr zufrieden! Mit Versandhaus Baur verbinden mich sehr viele Jahre zusammenarbeit, so zu sagen. Und Danke für die Hilfe!




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