Beschwerde lesen

Haben am 04.01.die Zählerstände an den Netzbetreiber gemeldet und nun nach über 5 Wochen weder eine Jahresabrechnnung noch eine Erstattung des Guthabens und der Boni (diese hätten schon auf die Abschläge verrechnet werden sollen, was auch nicht passiert ist) erhalten. Mehrfache Nachfrage wurde immer mit der Aussage beantwortet, dass alles noch in Bearabeitung sei. Abschläge wurden auch noch nicht angepasst und werden weiter fleissig abgebucht.

Wir werden nächste Woche noch abwarten, die Angelgenheit dann an den Rechtsanwalt weiter geben. Habe bei keinem anderen Anbieter zuvor je so lange auf Abrechnung und Erstattung warten müssen, geschweige denn mehrmals nachfragen müssen. Sicher wäre eine Nachzahlung bereits abgerechnet. Werden den Vertrag bei der BEV bei nicht zeitnaher Erfüllung nicht wieder verlängern.