Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 166 Views | 12.02.2018 | 15:48 Uhr
geschrieben von Alexander Wöllner

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Am 29.9 Vertrag bei Vodafone

NschdemNich jetzt mittlerweile 5 Monate auf mein cashback von check24 warte ist meine Geduld am Ende. Vertröstet werde ich Mit den Standardmail die hier schon ofter gepostetgepwurden. Angeblich keine Rückmeldung von vodafone usw.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 60 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2018 | 15:48
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung über CHECK24.

Wir können Ihre Verärgerung bezüglich der fehlenden Auszahlung des Cashbacks nachvollziehen.

Es ist keinesfalls unsere Absicht Sie zu vertrösten. Wir setzen uns immer für unsere Kunden ein um eine Lösung zu erarbeiten. Dazu müssen wir mit dem jeweiligen Anbieter Rücksprache halten.

Um Ihren Auftrag überprüfen zu können, bitten wir Sie uns Ihre CHECK24 Auftragsnummer zukommen zu lassen. Anschließend kontaktieren wir Sie gerne um das Anliegen mit Ihnen zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


12.02.2018 | 15:59
von Alexander Wöllner | Regelverstoß melden
Die nummer lautet 21907440. Es ist keine DSL Bestellung sondern ein handyvertrag

13.02.2018 | 11:49
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir haben gute Nachrichten für Sie. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf auf die im Auftrag hinterlegte Bankverbindung überwiesen. Sie erhalten eine separate E-Mail sobald die Zahlung angewiesen wurde. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Ihr CHECK24-Team



13.02.2018 | 11:51
von Alexander Wöllner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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