Beschwerde lesen

Seit meinem Umstieg von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel Deutschland bin ich genervt.

1. Klappte die Auftrags-Realisierung nicht (mehrfach falsche Auskunft und die Zustellung des "Pakets" verzögerte sich um circa vier Wochen).
2. Nachdem dann endlich der Anschluss bzw. Router installiert war, gab es ständig Probleme mit der Identifizierung bzw. Anmeldung bei „Mein Kabel“.
3. Es folgte u. a. heute ein sehr unangenehmes Gespräch mit einem Mitarbeiter der Vodafone Technik (0800-5266625). Nach der Bitte um seine Namenswiederholung nannte er sich „Schmitz“ und war nicht bereit, seine wahre Identität zu benennen.
4. Bis heute gelingt es mir nicht, mich bei „Mein Kabel“ anzumelden.
5. Zur Erklärung: ich bin seit 1967 in der EDV tätig und seit circa 1992 beschäftige ich mich mit PC & Co. Seit vier Jahren benutze ich den iMac von Apple mit Safari.