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von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Wenn ihre Schilderungen der Wahrheit entsprechen (ich kenne ja nicht die Schilderung von ATU), dann ist das eine unfassbare Frechheit und natürlich eine Sachbeschädigung. Für die bei der Reparatur aufgetretenen Schäden muss natürlich die ausführende Werkstatt haften. Das Alter ihres Autos ist dabei irrelevant. Allenfalls ist der Schadenersatz auf den aktuellen Zeitwert beschränkt. Übrigens haben Werkstätten für solche Fälle Haftpflichtversicherungen, die die Kosten dann ggf. übernehmen.

Für den Zeitraum der Reparatur der verursachten Schäden haben sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzwagen. Die Schadensminderungspflicht verlangt dabei aber, dass sie sich mit einem einfachen Modell zufrieden geben (stark vereinfacht ausgedrückt). Aber das wird ja auch nicht das Problem sein.

Mein Tipp: Da sich hier die Werkstatt in geradezu unfassbarer Weise unkooperativ verhält, empfehle ich den Schaden gutachterlich feststellen zu lassen. Die Kosten dafür müssen sie jedoch erst einmal selbst zahlen.

Warum empfehle ich das? Wenn die Werkstatt dann vielleicht doch noch widerwillig tätig wird, könnte es ja sein, das plötzlich - sagen wir - unvorhergesehene Probleme oder angebliche Folgeschäden auftreten. Dem entgegenzuwirken, kann ein Gutachten helfen. Gehen sie dafür am besten zu einem vereidigten Sachverständigen (TÜV, DEKRA u. a. m.)

Ist die Werkstatt Mitglied der Innung (was wahrscheinlich ist), kann dort ein Schlichtungsverfahren beantragt werden. Das ist für sie kostenfrei.

von Auto Teile Unger | Regelverstoß melden Sehr geehrte Frau Hagen,

schade, dass Sie sich bis jetzt nicht bei uns gemeldet haben. So konnten wir Ihr Anliegen bis dato nicht klären und Ihnen somit leider auch nicht weiterhelfen. Sofern Sie noch an einer konkreten Unterstützung interessiert sind, nehmen Sie doch bitte einfach Kontakt mit uns auf.

Ihr A. T.U-Team