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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enervatis > gelöste Beschwerde-Nr.: 159557
Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 134 Views | 14.02.2018 | 12:07 Uhr
geschrieben von Meinolf Wiemuth

Enervatis (München)

Falsche Endabrechnung- fehlender BONUS

Bestell-/Kundennummer: VertragsNR 207034

Endabrechnung vom 24.05.2017 erhalten - aber Bonus wurde NICHT verrechnet!

Ich bitte Die Enervatis- jetzt BEV um Korrigierung der Endabrechnung. Nach meiner Ansicht wurde der Neukundenbonus nicht verrechnet.

Endabrechnung ist meiner Ansicht nach fehlerhaft!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Enervatis: Erstattung Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2018 | 08:48
Firmen-Antwort von: Enervatis
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Wiemuth,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung wurde bereits angewiesen. Der Neukundenbonus ist auf der Rechnung auf der letzten Seite aufgeführt.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.03.2018 | 13:24
von Meinolf Wiemuth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kontakt fand nicht statt - aber problemlos die Gutschrift nachträglich erhalten- Danke




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