BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Jahresabrechnung 2017 fehlt
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 350159; Kunden-Nr. 423625
Ich wurde vom 1.1.17 bis zum 31.12.17 von der BEV beliefert. -
Meine Kündigung wurde von der BEV schriftlich bestätigt.
Am 1.1.18 teilte ich den Zählerstand dem Netzbetreiber online mit, sowie der BEV per Post.
Lt. telefonischer Rückfrage vom 31.1.18 liegt der Zählerstand der BEV vor.
Am 4.2.18 habe ich die BEV per mail aufgefordert die Schlussrechnung
bis spätestens 12.2.18 zu erstellen und das zu erwartende Guthaben/Bonus auszuzahlen.
Leider habe ich bis heute weder die Abrechnung noch das erwartete Guthaben erhalten.
14.02.2018 | 09:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Dittes,
wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Besten Dank.