Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 125 Views | 13.02.2018 | 10:07 Uhr
geschrieben von Matthias Schostek

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Bisher keine Erstellung der Jahresabrechnung 2016/2017

Bestell-/Kundennummer: 487580 / 406136

Ich war bis zum 04.12.2017 Kunde bei der BEV und habe bisher noch keine Jahresabrechnung erhalten und somit natürlich auch nicht das Guthaben was sich angesammelt hat. Mehrfache telefonische Nachfrage ergab nur, die Zählerstände liegen bereits vor und es ist alles noch in Bearbeitung.

Ich erwarte, dass endlich die Jahresabrechnung erstellt wird und mein Guthaben und natürlich auch der versprochene Bonus ausgezahlt wird! Rücksprache mit meiner Rechtschutzversicherung ergab, dass es eine Frist von max. 6 Wochen nach Vertragsende für die Erstellung der Abrechnung gibt, diese ist ja nun auch bereits mehr als vergangen. Ich möchte eigentlich nicht von der Rechtschutz Gebrauch machen, aber wenn ich weiter nur vertröstet werde, bleibt mir bald keine Wahl mehr.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Jahresabrechnung 2016/2017 und Auszahlung des Guthabens + Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2018 | 10:07
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Schostek,

wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.02.2018 | 09:59
von Matthias Schostek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde hatte ich meine Abrechnung und das Geld innerhalb von 5 Tagen. Abrechnung stimmte, Bonis wurden richtig berechnet und ausgezahlt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Schlussrechnung fehlt
BEV Bayerische Energiever...: Jahresendabrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Endabrechnung nach Vertragsende zum 13.02.18
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: