BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV erstellt keine Jahresabrechnung und schuldet uns noch 983 €
Bestell-/Kundennummer: 352820 / 283352
Am 31.12.2017 ist unser Stromvertrag ausgelaufen. Eine Jahresabrechnung wurde bis heute nicht erstellt. Es handelt sich nur noch um Tage bis wir die Geduld verlieren.
Leider scheint es ja üblich bei Ihnen zu sein die Abrechnung nicht fristgemäß zu erstellen und die Guthaben nicht auszuzahlen. Ich habe Sie bereits 4 mal per Mail angeschrieben und Ihnen von meiner Firma ein Fax geschickt. Bisher habe ich keine Reaktion erhalten. Da Ihnen die gesetzliche Frist zu Erstellung einer Abschlussabrechnung bekannt ist, sind Sie im Verzug.
Wann kann ich mit der Abrechnung und Erstattung rechnen?
14.02.2018 | 09:44
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Reimer,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team