Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 106 Views | 12.02.2018 | 23:15 Uhr
geschrieben von E. Maier

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Von 6 Lieferungen eine nicht auffindbar, eine verspätet

Bereits im Dezember gab es massive Verspätungen (zwei Wochen!) bei der Zustellung.

Im Januar noch eine Steigerung. Von sechs Lieferungen ist eine bisher nicht auffindbar,

die zweite war über eine Woche unterwegs. Telefonische und schriftliche Anfragen bringen nichts.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mitteilung und schnelle Überprüfung und Antwort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2018 | 12:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo E. Maier,

um Ihren Vorgang zu bearbeiten, bitten wir Sie uns unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe des Betreffs " ReclaBox ID 159665" zu kontaktieren. Bitte benennen Sie uns die Sendungsnummer der fehlenden Sendung.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.02.2018 | 16:25
von E. Maier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.03.2018 | 18:30
von E. Maier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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