Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 247 Views | 17.02.2018 | 14:27 Uhr
geschrieben von Dirk Mueller

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Keinerlei Reaktion auf Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 43860276

Am 15.12.2017 zum 28.02.2018 gekündigt, keinerlei Reaktion.

Am 25.01.2018 per Kontaktformular nach Kündigungsbestätigung nachgefragt, keinerlei Reaktion.

Am 02.02.2018 bei Servicehotline angerufen. "Riesiger Bearbeitungsrückstand, es würde alles seinen Weg gehen". Ich bestand aber auf eine Kündigungsbestätigung, erst nach mehreren Versuchern war die Kudnenberaterin überhaupt bereit nachzuschauen. Dann die Antwort "Hier ist keine Künndigung eingegangen, Pech gehabt, Frist sei jetzt auch abgelaufen". Nach ewigem Hin- und Her hat Sie mir dann eine Fax-Nummer gegeben.

Am 02.02.2018 Beschwerde Fax gesendet, mit der Bitte um Klärung und Rückmeldung. Wiederrum keienrlei Reaktion.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Bestätigung der Kündigung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2018 | 07:42
von Dirk Mueller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anruf erhalten, bei dem sich für alles entschuldigt wurde und auch die Kündigung akzeptiert wurde.




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