Beschwerde lesen

Ich habe am 08.02.2018 bei Bonprix etwas bestellt.

Am 09.02. wurde die Bestellung bei Hermes sortiert. Am 10.02. sollte zwischen 11:30- 15:00 Uhrzugestellt werden.

Ich weiß Karnevalssamtag in Köln ist problematisch. Also gewartet, statt dessen bei der Sendungsverfolgung 12:45 Uhr auf einmal "Empfänger nicht angetroffen".

Ich war da nur HERMES nicht.

Rosenmontag 12.02. das gleiche Spiel.

Ist in der Zustellung und was für ein Wunder um 11:57 Uhr "Empfänger nicht angetroffen".

Ich war wieder da, aber Hermes immer noch nicht.

Ja, ja der böse Karneval.

Heute 13.02. wieder die gleiche Nummer. Ist in Zustellung und 12:38 Uhr "Empfänger nicht angetroffen".

Ich war wieder zu Hause, aber weit und breit kein Hermes.

Ich verstehe, wenn die Leute Karneval feiern, aber ich habe die Vermutung, Hermes ist gar nicht rausgefahren, sondern haben einfach nur geschrieben, dass Pakete in Zustellung sind, weil das hört sich ja besser an, als wenn man sagt, wir machen Karneval nichts. Man schiebt dem Kunden einfach die Schuld zu, er war ja nicht da

(Übrigens DHL hat Rosenmontag geliefert).

Sie kriegen keinen Ärger, weil sie es ja angeblich versucht haben.

Ich bin Kölner und ich weiß wie die Stadt tickt, zumal Karneval, aber die Nummer von Hermes ist veralbern hoch 3 und so dumm eure Ausreden zu glauben kann nur ein Imi sein.

Ich habe mich auch bei Bonprix über Hermes beschwert und werde demnächst Versender, die mit Hermes versenden, bitten einen anderen Paketdienst zu nehmen, gerne auch mit Mehrkosten, zumindest brauche ich mich dann nicht veralbern lassen.