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126 Views | 15.02.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Willi Schmitz
Bestell-/Kundennummer: 405684
Mein Vertrag wurde zum 31.12.2017 beendet. Schlußzählerstand wurde termingerecht übermittelt. Heute ist der 14.02.2018 und ich warte immer noch auf meine Endabrechnung und Rückzahlung (Überzahlung und Bonus). Die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist verstrichen. Am Telefon wurde ich nur mit Ausreden abgespeist.
Ich werde mich nun an den Verbraucherservice sowie die Schlichtungsstelle wenden. Sollte das aber auch nichts bringen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Auch ich muss leider feststellen, das ich da bei weitem kein Einzelfall bin.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Zusendung der Abschlussrechnung und Erstattung des Guthabens
ofortantwort
15.02.2018 | 11:14
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Schmitz,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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