Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 164 Views | 15.02.2018 | 08:32 Uhr
geschrieben von Jan Schmees

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung bei Strom

Bestell-/Kundennummer: 397468

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Vertrag endete am 31.12.2017, der Zählerstand wurde am 31.12.2017 übermittelt.

Die Stadtwerke Burgdorf habe ebenfalls bereits in der ersten Januarwoche 2018 den Zählerstand an die BEV übermittelt.

Die Schlussrechnung inklusive Anrechnung bzw. Berücksichtigung des Neukundenbonus steht noch aus.

Die gesetzliche Frist ist bereits abgelaufen und Sie befinden sich bereits per heute in Verzug!

Mir wurde bereits mehrfach am Telefon mitgeteilt, dass die Bearbeitung demnächst erfolge. Nichts passiert!

Ich bitte erneut um Bearbeitung meiner Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens von über 200 Euro. Ansonsten werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung und Zusendung der Schlussrechnung unter Berücksichtigung des Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2018 | 08:32
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Schmees,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.02.2018 | 08:46
von Jan Schmees noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich werde in der nächsten Woche Strafanzeige stellen.


25.02.2018 | 08:59
von Jan Schmees gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und siehe da: sie haben gezahlt. Ist mir eine Lehre: nie wieder BEV. Und ich hoffe, dass sie noch verbleibenden Kunden das auch so sehen. Frechheit!




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