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217 Views | 15.02.2018 | 11:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5200101
Bestell-/Kundennummer: 370182
Mein Lieferverhältnis mit der BEV endete am 31.12.2017. Laut gesetzlicher Vorgaben muss dem Stromkunden die Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende zugestellt werden. Dies ist leider nicht geschehen. Bei einem Anruf des Kundenservice der BEV erhielt ich nur eine unzureichende Antwort. (in ein paar Tagen)
Sollte meine Beschwerde ohne Erfolg bleiben, werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Abschlußrechnung
ofortantwort
15.02.2018 | 11:22
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Frey,
wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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