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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 210 Views | 15.02.2018 | 15:01 Uhr
geschrieben von Dominik Deiser

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Nach 11 Wochen immer noch keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 410806

Ich habe zum 30.11.17 meinen Stromvertrag bei der BEF Energie fristgerecht gekündigung und auch meinen Zählerstand zum 30.11. mitgeteilt. Leider ist trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung per E-Mail bis heute, 14.02.18 noch keine Endabrechnung mit Bonusrückerstattung und Rückzahlung der zuviel gezahlten Abschläge bei mir eingetroffen. Sollte ich in den nächsten Tagen nichts von BEV hören, muss ich wohl rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Endabrechnung und Erstattung meines Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2018 | 15:01
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Deiser,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.02.2018 | 22:09
von Dominik Deiser | Regelverstoß melden
Dann hoffe ich, dass die Abrechnung incl. Zahlung innerhalb der nächsten 10 Tage erfolgt, da ich ansonsten die Angelegenheit an entsprechende Stelle weiterleiten werde.

18.02.2018 | 16:47
von Dominik Deiser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.02.2018 | 21:22
von Dominik Deiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nunmehr 11 Wochen kam dank reclabox die Endabrechnung und auch das daraus resultierende Guthaben über immerhin 372 Euro wurde endlich ausbezahlt. Vielen Dank reclabox




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