Beschwerde lesen

Ich habe von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und fristgerecht den Stromliefervertrag Nr. 83146105209 per Einschreiben vom 23.10.2017 zum 31.10.2017 widerrufen. Eine Bestätigungs-Mail erhielt ich am 12.12.2017. Trotzdem wurden eine Zahlungserinnerung am 12.01.2018 und eine Mahnung am 23.01.2018 über eine Forderungsart RN00425454 über 12,01 € versendet, worauf ich reagierte (E-Mails vom 16.01.2018 und 23.01.2018) und eine Erklärung forderte, was hier in Rechnung gestellt wird. Leider blieben meine Mails unbeantwortet.

Am 31.01.2018 rief ich selbst bei der Fuxx-Sparenergie an, um den Sachverhalt zu klären. Diesbezüglich wurde mir mitgeteilt, dass es sich bei dem Betrag um die Strombelieferung vom 01.11.2017-02.11.2017 handelt und am 21.12 2017 darüber eine Rechnung erstellt wurde, die mir aber nicht zugesendet worden war (lt. Mitarbeiter Fuxx-Die Sparenergie). Die Unterlagen wurden mir am 31.01.2018 per Mail übersandt. Der Sachverhalt sollte geprüft werden und man wollte mir Rückmeldung geben. Am 02.02.2018 erhielt ich einen Anruf von der Fuxx-Die Sparenergie, dass sich die Forderung erledigt hätte und ich keine Zahlung zu leisten hätte, da der Vertrag firstgerecht zum 31.10. 2017 beendet worden ist. Am 05.02.2018 erhielt ich ein Schreiben der agillis Inkasso GmbH, die den Auftrag hat, den Betrag einzutreiben. Am 09.02.2018 rief mich wiederum ein Mitarbeiter der Fuxx-Die Sparenergie an und teilte mir mit, dass ich den Betrag von 12,01 € zu zahlen hätte. Ich bitte zeitnah um Klärung der Angelegenheit sonst wende ich mich an die Schlichtungsstelle für Energie.