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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 159875
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 210 Views | 15.02.2018 | 07:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5340101

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Fordere sofortige Auszahlung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 02826256/52674636

Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 274,85 Euro. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Da seit Zugang der Schlussrechnungen zwei Wochen vergangen sind und ich bis heute noch keinen Zahlungseingang auf meinem Konto verbuchen kann, bitte ich um sofortige Rücküberweisung.

Mit freundlichem Gruß Marco Mews

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 274,85 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2018 | 09:33
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Mews,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und möchten Ihnen bestätigen, dass wir unsere Fachabteilung mit der Bearbeitung Ihres Anliegens angewiesen haben.

Für die Unannehmlickheiten möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.02.2018 | 08:49
von ReclaBoxler-5340101 | Regelverstoß melden
Bis heute ist immer noch kein Geld auf meinem Konto verbucht worden.

26.02.2018 | 11:36
von ReclaBoxler-5340101 | Regelverstoß melden
Heute den 26.02.2018 habe ich die Gutschrift erhalten.

26.02.2018 | 11:37
von ReclaBoxler-5340101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute den 26.02.2018 habe ich die Gutschrift erhalten.




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