DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket nach 4 Tagen weitergeleitet
Bestell-/Kundennummer: Paketscheinnummer 09445732538799
Am 09.02.2018 gegen 11:30 Uhr habe ich in Windischeschenbach im DPD-Paketshop ein Paket abgegeben. Es kann doch nicht sein, dass dieses Paket erst nach vier Tagen am 13.02.2018 von dort abgeholt wird. Wer will schon ein Paket versenden, wenn er weiß, dass es circa eine Woche Laufzeit hat?
16.02.2018 | 07:36
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Mrosek,
dass die Abholung des Paketes vier Tage in Anspruch genommen hat und es somit zu einer signifikanten Verzögerung kam, tut uns sehr leid und entschuldigen uns dafür.
Wir werden die Kollegen, die für die Abholung zuständig werden, darüber umgehend informieren und um Klärung bitten.
Sobald wir Neuigkeiten für Sie vorliegen haben, erhalten Sie dazu eine Rückmeldung. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmediadpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team