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138 Views | 16.02.2018 | 15:39 Uhr
geschrieben von Maren H.
Bestell-/Kundennummer: 355466
Beabsichtigte Einbehaltung von Guthaben?
Trotz pünktlicher Mitteilung des Zählerstandes ist die BEV nicht in der Lage die Rechnung zu erstellen. Eine Reaktion auf E-Mails erfolgt überhaupt nicht. Telefonisch bekommt man nur die Aussage, ja wird zeitnah abgerechnet. Die Frist von 6 Wochen ist bereits abgelaufen.
Man könnte meinen, da es sich um ein Guthaben handelt, dass die BEV die Ausschüttung bewusst verzögert?
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung der Abschlussrechnung
ofortantwort
16.02.2018 | 15:39
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Hoelsken,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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