Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 128 Views | 16.02.2018 | 19:58 Uhr
geschrieben von H. Wylich

Grüner Funke (Hamburg)

Es wird keine Schlußrechnung erstellt.

Bestell-/Kundennummer: EGGF0054105134

Trotz 2. maliger Aufforderung ist bisher keine Schlußrechnung erhalten, Zeitraum

01.01.2017-31.12.2017,auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Zählerstand wurde

vom Örtlichen Netzbetreiber zeitnah übermittelt. Dies ist ein Verstoß nach

§40 EnWG Punkt 4. Das Energierechnungen spätesten sechs Wochen nach Beendigungen

des jeweiligen Abrechnungszeitraums vorliegen müssen.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Sofortige Erstellung der Schlußrechnung und Erstattung eines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.02.2018 | 19:58
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Her Wylich,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


20.02.2018 | 11:15
von H. Wylich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieser Anbieter ist unseriös, kann ich nicht weiter empfehlen. Werde heute die Verbraucherzentrale Witten einschalten.


13.03.2018 | 15:16
von H. Wylich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde eine Schlußrechnung erstellt und das Guthaben innerhalb von 10 Tagen erstattet.




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