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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 218 Views | 16.02.2018 | 17:34 Uhr
geschrieben von Andy Kautz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung erhalten - Keine Auszahlung - Frist abgelaufe

Bestell-/Kundennummer: 438401

Mein Vertrag ist Anfang Dezember ausgelaufen. Bis heute weder eine Endabrechnung noch eine Auszahlung des Guthabens. Am Telefon nach 4 Anrufen wurde ich immer nur hin gehalten und es wird gesagt man solle sich noch gedulden. Da die gesetzliche Frist abgelaufen ist und ich mich lange genug geduldet habe, gehe ich nun den rechtlichen Weg.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.02.2018 | 17:34
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Kautz,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.02.2018 | 19:08
von Andy Kautz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.02.2018 | 22:44
von Andy Kautz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist gelöst. Trotzdem muss ich dazu sagen das man erst hierüber diesen Weg gehen musste bevor die Firma handelte. Für die Zukunft niemals mehr BEV.




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