Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 159994
|
114 Views | 16.02.2018 | 19:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Rücksendung
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.47248062097 Sendungsnr. 01248150844009
Guten Tag!
Ich bitte noch einmal dringend diese Auftragsnummer zurückzusenden. Es handelt sich um eine zweiteilige Rücksendung, daher zeigt der Computer an, dass das Paket bereits angekommen ist. Es fehlt aber noch genau diese Sendungsnummer. Die andere kam bereits am 03.02.2018 an. Eine E-Mail von ihnen sagt aus, dass das Paket nicht mehr vorhanden ist. Das ist nicht so, da mir am 05.02.2018 von der Fachabteilung in Hamburg bestätigt wurde, dass das Paket im Verteilzenrtum (evtl. Friedewald?) liegt.
ofortantwort17.02.2018 | 09:47
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Frau Warnick,
gemäß der mir vorliegenden Informationen wurde auch die zweite Sendung in der Zwischenzeit am 03.02.2018 zugestellt. Um den Vorgang abzuklären, erhalten Sie in Kürze eine E-Mail mit allen Informationen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Die Zustellung die am 3.2.2018 erfolgte war nur der erste Teil der zweiteiligen Sendung. Es fehlt der zweite Teil mit der von mir oben genannten Sendungsnummer.
Ich bitte um baldige Zustellung!
Beschwerde ist noch nicht gelöst