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190 Views | 16.02.2018 | 19:48 Uhr
geschrieben von Julia Dobke
Bestell-/Kundennummer: 123638091
Trotz 12 monatiger Vertragslaufzeit und fristgerechter Kündigung zum Ablauf des Jahres hat Stromio weder den bereits nach drei Vertragsmonaten zugesicherten Sofortbonus gezahlt, noch den Neukundenbonus nach Erstellung der Schlussrechnung, die zügig kam, da Stromio Geld zurück bekam. E-Mails wurden trotz mehrmaliger Auuforderung nicht beantwortet, telefonisch war Dauerwarten ohne Verbindung zu einem Mitarbeiter angesagt.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Erstattung der nicht bezahlten Boni.
ofortantwort
19.02.2018 | 08:55
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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