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150 Views | 19.02.2018 | 13:49 Uhr
geschrieben von Oliver Böstfleisch
Bestell-/Kundennummer: 352722
Das Lieferverhältnisses endete zum 30.11.2017. Den Zählerstand habe ich dem Netzbetrieber und dem Stromanbieter per E-Mail mitgeteilt.
Ich habe vom Stromanbieter jedoch weder eine Eingangsbestätigung, noch eine Abschlussrechnung erhalten.
Auf meine Beschwerde per Email nach Ablauf der gesetzlichen Frist nach § 40 Abs. 4 EnWG im Januar 2018 erhielt ich wiederum keinerlei Reaktion.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung Abschlussrechnung inkl. Neukundenbonus, Auszahlung Guthaben
ofortantwort
19.02.2018 | 13:49
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Böstfleisch,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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