Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 200 Views | 20.02.2018 | 09:10 Uhr
geschrieben von Hartmut Schneppel

Grüner Funke (Hamburg)

Verstoß nach §40 EnWG

Bestell-/Kundennummer: GF5040115128

Trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich bisher keine Schlußrechnung erhalten,

Abrechnungszeitraum 2017

auf E-Mails und telefonischer Rücksprache wird nicht reagiert. Der Zählerstand wurde

ordnungsgemaß übermittelt.

Dies ist ein Verstoß nach

§40 EnWG Punkt 4. Das Energierechnungen spätesten sechs Wochen nach Beendigungen des jeweiligen Abrechnungszeitraums vorliegen müssen.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Erstellung Jahresschlussrechnung 2017 und Rückzahlung der Überzahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 09:10
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Scheppel,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2018 | 09:38
von Hartmut Schneppel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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