|
180 Views | 19.02.2018 | 14:05 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 488590, Vertragsnummer: 403038
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte Sie heute am Samstag, den 17.02.2018 zum zweiten Mal telefonisch kontaktiert, bis wann denn endlich mir von Ihnen meine Schlussrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.01.2017 bis 31.12.2017 zugesandt wird.
Beim ersten Telefonat Anfang Februar, baten Sie mich, die gesetzliche Frist von 6 Wochen abzuwarten. Diese ist am Ende der KW7 nun vorbei und Sie teilten mir heute ernsthaft mit, dass die Schlussrechnung noch immer nicht erstellt sei. Alle nötigen Daten, wie Zählerstände, lagen Ihnen rechtzeitig vor.
In der beigefügten Anlage erhalten Sie eine Übersicht, was die noch zu erstellenden Schlussrechnung zu enthalten hat. Nämlich die Auszahlung eines Guthabens in Höhe von 872,84 Euro.
Ich setzte Ihnen eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Auszahlung des genannten Guthabens bis zum 26.02.2018.
Mit freundlichen Grüßen
Albert Birgmeier
ofortantwortSehr geehrter Herr Birgmeier,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Danke für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Albert Birgmeier