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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 160076
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150 Views | 18.02.2018 | 14:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Abholservice kam auch nach 3 Versuchen nicht
Bestell-/Kundennummer: 10044041000169, 97034041001463, 10033041000200
Es ist bereits der 3. VERSUCH eine Sendung von Hermes abholen zu lassen. D.h. ich sahs an 3 Tagen von 8 bis 19 Uhr in der Wohnung fest und habe auf den Abholservice gewartet und es KAM KEINER. Es wird aber frech behauptet, ICH wäre nicht da gewesen.
Am 03.02. war der 1. Versuch (10033041000200) - Ich warte - Hermes kommt nicht.
Am 10.02. der 2. Versuch (97034041001463) - Ich warte - Hermes kommt nicht, wird aber behauptet, die Sendung wurde abgeholt. Was wurde abgeholt? Meine Sendung jedoch nicht.
Heute (17.02.) war der 3. Versuch (10044041000169) - Ich warte - Hermes kommt nicht, wird aber behauptet ICH wäre nicht da.
Ich weis nicht, ob die Mitarbeiter einfach zu dumm, inkompetent oder ihre Arbeit nicht richt tun, denn wieso wird ein Service angeboten, der dann nicht erledigt wird, andere Lieferdienste z. B. DHL hatt keine Probleme mich zu erreichen, sie kommen an dem gewüchnsten Tag an und holen die Sendung ohne Probleme ab, nur HERMES MITARBEITER scheinen da Probleme zu haben - Kundenzufriedenheit ist was anderes.
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Beschwerde ist gelöst