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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 160088
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 348 Views | 18.02.2018 | 11:49 Uhr
geschrieben von Claudia Mergel

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Werbung 100GB gigaboost

Bestell-/Kundennummer: 01623030407

Ich bin Vodafone prepaid Kunde. Besitze callya Smartphone Basic. Am 06.02.2018 habe ich in meiner app den gigaboost aktiviert. Am 12.02.2018 habe ich mir ein Vodafone Guthabenkarte für 15 Euro gekauft und diese aufgeladen. Gekauft wurde diese bei DM. Innerhalb 48 Stunden sollten laut Vodafone die 100 GB freigeschaltet sein.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 160088 thumb
1 Bild

Dies ist bis heute zum 18.02.2018 nicht passiert. In der Werbung von Vodafone sind keine weiteren Bedingungen genannt. Nur dass man den gigaboost aktivieren soll und danach min. 15 Euro aufladen soll. Ich fühle mich veräppelt von der Werbung von Vodafone. Letztendlich habe ich Geld bezahlt für nicht erhaltene versproche Leistung in Werbeauskunft.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: 100 GB oder 15 Euro Erstattung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.02.2018 | 17:55
von Claudia Mergel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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