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Hallo,

ich habe am 16.10.2017 ein Paket mit GLS nach Enschede Holland versendet, der Inhalt des Paketes war ein defektes Aggregat im Wert von 179,99€, welches ich im April 2017 gekauft hatte.

Nach einiger Zeit wunderte ich mich, dass der Verkäufer mir keinen Ersatz liefert bzw. mir den Kaufbetrag nicht erstattet.

Ich wande dem zu Folge an den Verkäufer und er sagt mir, dass er nie ein Paket von mir erhalten hat! Der Name, welcher laut Ablieferungsbeleg quitiert hat, ist in der Firma angeblich nicht bekannt,

Daraufhin habe ich mich an die GLS-Niederlassung Hermsdorf gewandt, diese wollten eine Antwort des Fahrers in den Niederlanden einholen. Diese Antwort erfolgte auch nach Wochen nicht, wie mir nach mehrmaligen anrufen, mitgeteilt wurde.

Ich erhielt von GSL die Aufforderung eine Rechnung zu schreiben und dies noch mit Nettobetrag, Da ich keine Firma bin, kann ich keine Rechnung schreiben, sondern nur eine Forderung stellen.

Ich habe, von GLS Unterlagen erhalten, welche ich ausfüllen sollte und retournieren sollte, dies tat ich bis auf des Schreiben des Verkäufers (Empfänger des Pakets), hierfürlegte ich ein Schreiben über eBay bei, dass er die Ware nicht erhalten hat.

Ich habe GLS aufgefordert mir den entstandenen Schaden bis Ende Januar 2018 zu ersetzen, von denen ist allerdings keinerlei Information mehr gekommen!

Zur Information, eBay hat mir die Versandkosten, die ich im auslegen mußte, anstandslos erstattet. Den Betrag in Höhe von 24,99€ habe ich bei meiner Forderung gegenüber GLS nicht erhoben.