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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 130 Views | 20.02.2018 | 08:22 Uhr
geschrieben von M. Winter

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Abrechnung für 2017

Bestell-/Kundennummer: 308870

Ich habe ebenfalls das Problem, dass mein Vertrag bei der BEV zum 31.12.2017 ausgelaufen ist. Den Zählerstand hatte ich direkt am letzten Tag per E-Mail übermittelt. Auf tel. Nachfrage Ende Januar, wo denn die Rechnung bleibt, erhielt ich zur Antwort, dass der Zählerstand vorliegt und die Abrechnung erstellt wird. Leider habe ich bis zum heutigen Tag noch keine Abrechnung erhalten. Ich weiß, dass ich Anspruch auf ein Guthaben und die versprochenen Prämienzahlungen habe. Ich finde es ärgerlich, dass man seinem Geld hinterher rennen muss.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Rückzahlung Stromguthaben 2017


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 08:22
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Winter,

wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2018 | 19:54
von M. Winter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung kam und die Gutschrift erfolgte auch. Warum nicht gleich so?




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