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165 Views | 19.02.2018 | 20:08 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8483420
Am 15.12.2017 wurde über check24 ein Telekom Magenta Zuhause S EntertainTV Vertrag erfolgreich abgeschlossen und am 27.12.2017 durch die Telekom aktiviert.
Ende Januar 2018 wurde die erste Rechnung bei check24 hochgeladen!
Nach Rücksprache mit der Telekom Anfang Februar wurde mir mitgeteilt das der bestehende und aktivierte Vertrag per Rückmeldung an check24 bereits bestätigt wurde!
Bis heute leider immer noch keine Rückmeldung auf meine E-Mails wo die versprochenen 220 Euro bleiben bzw. warum nicht ausgezahlt wird!
Bestätigung sowie Rechnung sind bei Ihnen!
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Telekom-Bestellung über CHECK24.
Selbstverständlich können wir verstehen, dass Sie schnellstmöglich Ihren
Cashback erhalten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären konnten wir Sie heute telefonisch nicht erreichen.
Für die Auszahlung ist neben der Einsendung Ihrer Rechnung die Bestätigung des neuen Anbieters notwendig. In Ihrem Fall liegt uns, entgegen der Aussage Ihres Anbieters, noch keine finale Bestätigung vor. Diese kann auch nach Aktivierung des Vertrages einige Zeit in Anspruch nehmen.
Gerne haben wir zur Klärung eine Anfrage an die Telekom gestellt und
um eine Rückmeldung zu Ihrem Tarif gebeten. Sobald wir eine Antwort
erhalten haben kontaktieren wir Sie umgehend.
Wir sind sicher, dass der Cashback in Kürze ausbezahlt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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Sehr geehrte Kundin,
wir haben eine gute Nachricht für Sie. Auf unsere Anfrage bei der Telekom
wurde uns Ihr Auftrag als aktiv bestätigt. Die Überweisung Ihres Cashbacks in Höhe von 220,00 € wurde heute beauftragt. Der Cashback wird somit in den kommenden Tagen auf das im Antrag hinterlegte Bankkonto erstattet.
Sie haben hierzu ebenfalls eine E-Mail von uns erhalten. Bei weiteren Fragen
können Sie uns gerne auf unsere Nachricht antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Vielen Dank Gutschrift heute erhalten