Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 248 Views | 20.02.2018 | 11:24 Uhr
geschrieben von Andreas Forster

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Schlussrechnung nach über 7 Wochen erhalten!

Bestell-/Kundennummer: 386040

Mein Lieferverhaltniss endete am 31.12.2017. Habe bis jetzt keine Schlussrechnung erhalten, obwohl die gesetzliche Frist von sechs Wochen überschritten ist. E-Mails wurden nicht beantwortet und ein tel. Anruf mit dem Versprechen der zügigen Erstellung der Rechnung ist bisher erfolglos geblieben.

Sollte meine Beschwerde ohne Erfolg bleiben, dann werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Unverzügliche Erstellung der Schlussrechnung und Zahlung des Betrages auf das bekannte Konto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 11:24
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Forster,

wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.02.2018 | 17:27
von Andreas Forster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung habe ich heute erhalten. Bin mal gespannt wann der Betrag auf meinem Konto eingeht!


26.02.2018 | 13:08
von Andreas Forster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag ist auf meinem Konto heute eingegangen.
Allerdings ist mir bei der Rechnungsprüfung aufgefallen, dass nur 11 Monate Abschlag anstelle von 12 Monaten auf der Rechnung erscheint. Bitte um Korrektur der Rechnung und Überweisung der fehlenden 76 Euro.


01.03.2018 | 09:51
von Andreas Forster gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Thema ist gelöst! BEV hat sich bei mir gemeldet.




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