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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 443 Views | 20.02.2018 | 11:36 Uhr
geschrieben von Michael Henters

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Jahresabrechnung, keine Auszahlung

Die BEV war bis zum 31.12.2017 mein Stromlieferant. Zählerstand wurde zum 1.1.18 gemeldet. Bis zum Ablauf der 6 wochen keine Reaktion der BEV. Daraufhin wurde die BEV per Email, Fax und Brief angemahnt, die Abrechnung zu erstellen. Keine Reaktion. Telefonat am 19.2.18 mit BEV in Offenburg: 078196937479. Eine Rechnung ist nicht erstellt. :-( . Kontakt mit check24 wo der Anbieterwexhsel beauftragt wurde.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellen der Jahresabrechnung, vollständige Auszahlung des Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 11:36
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Henters,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.02.2018 | 12:47
von Michael Henters noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute am 23.2.18 ist tatsächlich die Endabrechnung angekommen. Sie ist so auch richtig. Warte jetzt nur noch auf die Auszahlung, die angeblich schon geschehen ist.


26.02.2018 | 11:42
von Michael Henters gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute am 26.2.18 ist auch tatsächlich das Guthaben angekommen.




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